隨著學校的快速發(fā)展，后勤集團服務工作的內容、結構等都發(fā)生著深刻的變化，對后勤服務質量和管理水平的要求不斷提高。在這一過程中，科學發(fā)展觀在后勤改革與發(fā)展中的主導作用日益凸顯。作為后勤服務部門，要不斷探索與學校發(fā)展相適應的后勤服務保障體系，必須堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，解決矛盾，緊抓機遇，謀劃發(fā)展，從而使后勤服務工作日趨規(guī)范、系統(tǒng)、科學，使和諧后勤建設日益完善，不斷開創(chuàng)后勤工作的新局面。
　　落實科學發(fā)展觀 必須將發(fā)展作為后勤工作的第一要務落實科學發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展。要真正成為學校教學、科研的堅強后勤保障，后勤工作就必須緊扣“發(fā)展”這個主題。學校的辦學規(guī)模在不斷擴大，高水平研究型大學的發(fā)展更需與之相適應的穩(wěn)固有力的后勤服務作為支撐。然而，后勤部門基礎設施薄弱，經濟實力還不夠強，與學校龐大的教育發(fā)展規(guī)模的要求還有一定差距，這就成為制約后勤發(fā)展的瓶頸。
　　近年來，在學校的大力扶持下，后勤集團積極謀求自身發(fā)展，堅持程序化管理和規(guī)范化服務，狠抓基礎服務質量，將與服務對象要求之間的差距不斷縮小。同時，積極拓展服務內容、創(chuàng)新服務形式，圍繞學校的發(fā)展主題，認真分析現(xiàn)狀，準確定位發(fā)展方向，以構建和諧后勤為目標，以不斷深化內涵建設為載體，用發(fā)展的眼光看待面臨的新問題、所處的新環(huán)境，積極尋求科學有效的解決方法，不斷提升后勤服務水平、加強服務保障能力，實現(xiàn)了后勤服務工作平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展。
　　落實科學發(fā)展觀 必須堅持以人為本的核心理念落實科學發(fā)展觀，核心理念是以人為本。后勤集團的健康發(fā)展，后勤服務質量的穩(wěn)步提升，要求我們必須打造一支高素質的員工隊伍，這是做好各項工作的基礎，更是后勤工作上水平、上臺階的關鍵。
　　多年來，后勤集團一直致力于員工隊伍建設，重視文化宣傳和思想發(fā)動，著重培養(yǎng)員工的服務意識、責任意識、細節(jié)意識和創(chuàng)新意識。在后勤集團，廣大干部職工牢固樹立全心全意為師生服務的意識，以師生滿意為根本，想師生之所想，急師生之所急。后勤工作條件艱苦、勞動時間長、強度大，但正是這樣的工作逐漸積淀形成了后勤人“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的品行，并成為指引新一代后勤人秉承意志、卓絕奮斗的精神動力。
　　員工是基礎服務的實施者、服務意識的傳遞者，更是構建高效能服務保障體系的主體。后勤集團的科學發(fā)展，是服務質量和管理水平的科學發(fā)展，但歸根結底還是人的科學發(fā)展。必須牢固樹立以人為本的思想，立足當前，著眼未來，建立一支機構合理、朝氣蓬勃、高效務實、業(yè)精技專的員工隊伍。近年來，后勤集團實施人才發(fā)展戰(zhàn)略，重視高素質的管理人才和技能型人才的引進和培養(yǎng)；關心愛護職工，及時解決干部職工特別是一線職工的生活及工作上的困難，逐步建立和完善幫扶體系；積極開展內容健康向上、形式豐富多樣的文化活動，陶冶員工的情操，樹立主人翁責任感，增進集團的凝聚力和向心力。這些舉措有效促進了員工隊伍建設，成為后勤集團持續(xù)發(fā)展的不竭動力，使后勤集團的發(fā)展更具活力。
　　更新理念 創(chuàng)新工作 實現(xiàn)后勤工作全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展落實科學發(fā)展觀，基本要求是全面協(xié)調可持續(xù)。后勤工作要實現(xiàn)全面協(xié)調可持續(xù)的發(fā)展要求，必須牢固樹立“管理育人、服務育人”的工作理念，建立科學合理的運行保障機制，形成后勤服務與教育需求的良性互動。
　　更新思想理念，是創(chuàng)新工作的前提。后勤工作不是教學科研的附屬，而是學校工作的重要組成部分。作為管理者，必須從傳統(tǒng)的觀念束縛中解脫出來，積極主動地思考問題，開展工作。要牢固樹立市場觀念、效益觀念和質量觀念，清楚把握并科學平衡三者之間的關系，與時俱進的開拓后勤的前進道路，規(guī)劃后勤的發(fā)展前景，逐步形成知識后勤、資源后勤、技能后勤、信息化后勤的發(fā)展理念。
　　體制改革和制度創(chuàng)新，是創(chuàng)新工作的落腳點。要解決問題，化解矛盾，必須立足校情，結合實際，建立責權利相統(tǒng)一、符合實際的科學的管理體系。而制度恰恰是貫徹管理體制、保障運行機制的有力保證。ISO9001質量管理體系認證工作使后勤集團走上了程序化管理、規(guī)范化服務的軌道。機構重組、崗位分工細化、崗位責任制的落實，保障了各項工作的順暢運行；采購招標制度、工程管理制度、崗位技能培訓和文化建設等，使得各部門的行為規(guī)范統(tǒng)一；成本核算體系、績效評估體系、服務監(jiān)控體系等的建立，形成了科學合理的發(fā)展局面。在后勤服務的公益性得到滿足的同時，實現(xiàn)了經濟效益的最大化，促進了后勤集團的長足發(fā)展。
　　轉變服務方式，是創(chuàng)新工作的手段。全心全意為學校師生服務是后勤工作的職責所在，也是賴以生存的基礎。隨著社會的不斷進步，服務對象的服務需求日顯層次化、差異化和個性化。這就要求后勤服務必須適應形勢，創(chuàng)新發(fā)展。后勤集團在轉變服務方式上進行了大膽的嘗試和創(chuàng)新，變被動服務為主動服務，變原地服務為上門服務，變單一式服務為人性化服務，變滯后的機械式服務為引導式服務，不斷適應學校教育發(fā)展需要，滿足自身持續(xù)發(fā)展的需求。
　　文化宣傳與育人，是創(chuàng)新工作的持久保障。后勤集團肩負著管理育人和服務育人的重要職責。通過崗位實踐讓服務對象認識后勤、了解后勤、最終理解后勤是育人工作的一項重要抓手，也是培養(yǎng)、鍛煉學生的能力素質和意志品質的有效方式。而在這一過程中，不僅后勤員工的日常行為得到監(jiān)督和檢驗，更便于與服務對象進行溝通，了解服務對象的需求，為創(chuàng)新發(fā)展提供依據(jù)和參考。在學校眾多部門中，后勤集團工作涉及面廣、人員身份多樣，要想最大限度地發(fā)揮人的作用，政治教育和思想動員不可忽視。發(fā)揮榜樣的先鋒模范作用，利用廣泛的思想發(fā)動，充分調動員工的積極性，加強凝聚力工程建設，形成后勤集團獨有的企業(yè)文化。
　　統(tǒng)籌兼顧 和諧發(fā)展 開創(chuàng)后勤工作新局面落實科學發(fā)展觀，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。要堅持統(tǒng)籌兼顧，就要樹立正確的政績觀，抓大事，謀大局，正確處理當前與長遠的關系、經營與服務的關系、老人與新人的關系、改革與穩(wěn)定的關系、保值與增值的關系、社會效益與經濟效益的關系等；既要著眼于基層，細心處事，周密部署，又要高瞻遠矚，審時度勢，把握大局。只有這樣，才能充分調動一切有力因素，統(tǒng)籌兼顧，和諧發(fā)展，實現(xiàn)服務保障工作又好又快發(fā)展，不斷開創(chuàng)后勤工作的嶄新局面。