我到這里頂崗實習，感受到四川人的熱情和TSC這個家庭的溫暖，不管是上級、同事都非常照顧我們，讓我感到很幸福和快樂。剛來時，我還以為可以去博物館實習，因為我擔心到茶莊，自己沒有能力跟客人交流，也無法使我所學的知識學以致用，同時，我更怕茶莊要計算業(yè)績，我只是個實習生，如何做出業(yè)績？要怎么樣才能讓工作順利，又能和師姐們處理好關系，從而和睦相處，開始很擔心。曾有朋友說:“在門市里工作，都有老員工欺負新員工……?！比欢瑒偤孟喾?，我來這里實習，不管是上級還是店長、組長、師姐，我們相處得很好。出乎我的意外，我深刻體會到，我當初的選擇沒有錯，更堅定了自己對茶學院的選擇。
　　在茶莊上班，煩惱少，快樂多。輕松上班，輕松下班。第一個月店長就給我們定業(yè)績一萬五千元，我當時覺得怎么能做到??？一千五還差不多。但是，我真的要感謝店長給我們鍛煉的機會，就因為這樣，才使我不斷地成長，除了增長知識外，更能促進我們與客人的交流。以前，要是客人沒買，占便宜，一直吃，自己心情就不好。說也奇怪，東西又不是吃自己花錢買的樣品。但現(xiàn)在的心情就不一樣了。其實，我們賣的是產(chǎn)品的質(zhì)量、服務的質(zhì)量，所以只要把東西賣出去了，就算有成績。我們要賣的產(chǎn)品要讓顧客喜歡、認可產(chǎn)品質(zhì)量，認可我們的服務態(tài)度。這樣，我們才能留住每一位客人，并贏得回頭客，給顧客留下天福的美好印象。
　　雖然我們都知道不能帶著情緒上班，但是，有時控制不住，一段時間后，才漸漸把握住自己。在此之前，我身體不舒服時，上班對客人愛理不理。后來反省自己，做服務行業(yè)的，如果帶著情緒上班，客人又沒有招惹你，這樣對客人是很不公平的，于是調(diào)整好了心態(tài)。我感到幸運，沒有白學兩年的旅游管理專業(yè)！
　　此次頂崗實習并不像以前在學校實踐的時候那樣，走馬觀花，而是步入社會的訓練。在茶莊除了要加強門市三大基本工：奉茶、歡迎詞、接待客人，還有銷售，營造美好的購物環(huán)境、打掃衛(wèi)生、專業(yè)知識加強等。每天都有做不完的事，今日的事今日做，這是我們每天都在牢記，也都按這樣去做的。從學校出來了，我不再依賴父母，我需要靠自己去打拼，并從快樂中領會工作，給自己營造一個輕松的工作環(huán)境。只有認真工作，才不會辜負父母對我的期待，不會讓老師為我擔心，不會讓學校丟臉，不會讓這里的領導對我們失望。不管怎樣，面前有多么困難，我都要堅持下去，堅持做好。
　　說實在的，我真的學到很多，不管是做人的道理還是其它一些事，有些事也許無法用語言表達心情，我很高興。我要更好地把握今天，邁向未來。 （旅管系07級1班）